KEYFİ UYGULAMAMIZ YOK

HABER MERKEZİ - 17.02.2012
Keyfi uygulamamız yok.
Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. (ÇEDAŞ) Genel Müdürü Fatih Durmuş, şirket yöneticileriyle birlikte basın toplantısı düzenleyerek son günlerde kamuoyunun sıkça şikayet ettiği sayaç değişimi, abone güncellemesi, faturalara yansıtılan kayıp-kaçak bedeli ve tüketim tarifeleriyle ilgili açıklama yaptı.
Özelleştirme sürecinden sonra şirketlerinin yapılan çalışmalarda bir ivme kazandığını belirten Durmuş, şirketleri tarafından yapılan tüm çalışma ve faaliyetlerin Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından düzenlenen ikincil mevzuatlar doğrultusunda yürütüldüğünü söyledi.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve kesintisiz enerji sağlamak için personel ve araç sayılarını artırdıklarını ifade eden Durmuş, 2011 yılında yaptıkları çalışmalar neticesinde kesinti sayılarında yüzde 45 azalma olduğunu söyledi.
2011 yılı için şirketlerini bakım-onarım planlaması yaptığını, öncelikle arızadan etkilenen bölgelerin ve önem derecelerinin çıkartılarak ekiplerin ilgili bölgelere yoğunlaştığını dile getiren Durmuş, şunları kaydetti:
“Bu planlama dahilinde yaklaşık Sivas ilimizde 23 bin kilometrelik hat uzunluğu gezilmiş, bin 923 direk arası sehim, 914 sıkı bağ ve 2 bin 355 adet klemens değiştirilmiştir. Ayrıca bin 779 adet direk düzeltilmiş ve 297 adet direk ise değiştirilmiştir. Bunun yanı sıra çok sayıda izalatör, prafudur değişim ve trafo bakımlarımız aksatılmadan yapılarak, çok ağır geçen kış şartlarına rağmen geçmiş olduğumuz yıllara oranla arıza sayı ve kesinti sürelerinde ciddi oranlarda azalma sağlanmıştır. Ayrıca aydınlatma bakım çalışmalarına hız verilmiş olup, şehir merkezi ve kırsalda yapılan çalışmalar sonunda arızalı armatür sayısı minimum seviyeye indirilmiştir. Aynı zamanda saha çalışmaları yapılarak yeni armatürler eklenmiş ve arızalara müdahale süresi en asgari seviyeye indirilmiştir. Tüm bu iyileştirme çalışmaları ve planlama sonucunda, 2010 yılında 3 bin 24 saatlik elektrik kesintisi yaşanmışken, 2011 yılında bu sayı bin 634 saate düşürülerek kesinti sayılarında yüzde 45 civarında azalma meydana gelmiştir. Bu yönde yapılan çalışmalarımız bu yılda aralıksız olarak devam edecek olup, öncelikli amacımız müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır.”
Bölgede yaşanan elektrik kesintilerinin birçoğunun ÇEDAŞ’tan kaynaklanmadığını belirten Durmuş, özellikle son günlerde yaşanan elektrik kesintilerinin tüm Türkiye’de ağır geçen kış şartları nedeni ile TEİAŞ tarafından kaynaklandığını vurguladı.
“KEYFİ UYGULAMAMIZ YOK”
Müşterilere düzenlenen elektrik tüketim faturalarında yer alan tüm bileşenlerin EPDK tarafından belirlenen ayrıştırılmış tarifenin birer unsuru olduğunu dile getiren Durmuş, ÇEDAŞ olarak keyfi bir uygulamaları olmadığını söyledi.
Dağıtılan elektrik enerjisi ve verilen hizmetlerin karşılığında ülke genelinde uygulanan ulusal tarife bedeli olduğunu açıklayan Durmuş, son günlerde müşterilerin elektrik faturalarında bulunan bazı bedelleri talep etmeleri halinde geri ödeneceğine yönelik duyumlarla ilgili de “Bu haberler kamuoyunun yanlış bilgilendirilmesinden kaynaklanmakta. Bu bedellerin geri ödenmesi söz konusu değildir. Bahse konu bedellerin faturalarda ayrıntılı olarak gösterilmeden önce aktif enerji bedeli içerisinde yer almakta iken ayrıştırma sonrası detay olarak gösterilmeye başlanmıştır. Bu nedenle faturalara sonradan ilave edildiği yönündeki bilgiler gerçeği yansıtmamaktadır” dedi.
Kamuoyunun sıkça şikayet ettiği sayaç değişimi ve abone güncellemesi ile ilgili olarak ise Durmuş, “ÇEDAŞ olarak keyfi uygulamamız yok. Kanuna, yönetmeliklere ve EPDK’nın talimatlarına uygun hareket etmek zorundayız. Biz şirket olarak farklı bir uygulama yapmıyoruz. Yıllardır bu çalışmalar kanuna dayalı olarak yapılıyor. Geçmişte de bu çalışmalar yapılıyordu ancak biz şimdi bunu yoğunlaştırmak zorunda kaldık. Süreç hızlı işlemeye başladı” dedi.
ÇEDAŞ Perakende Satış Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Halit Bakal ve ÇEDAŞ İl Müdürü Cengiz Kuzucuoğlu da çalışmalar hakkında bilgiler verdi.